2019年11月17日

auのサービスの悪さは今に始まった話ではないですが、古いスマホから新しいスマホへのデータ移行で休みがつぶれるとは思ってもいませんでした・・・auユーザーのみなさん、気を付けましょう





先の私の相撲ブログの冒頭でも少し
触れましたが、今日の我が身に起きた
ことを備忘録として残しておくことに
します。

私が初めて携帯を持った時は、もう
20年くらい前でしょうか、IDOの
携帯電話でした。

その後、ソフトバンクの携帯をしばらく
使っていましたが、ここ5、6年くらいは
auのスマホを使っています。

Torque(トルク)という機種を使って
いますが、昨年、道路に落として、
画面が粉々になりまして・・・。

あれから1年程ですが、今後は、電話を
する際に、こちらの声が相手に聞こえ
なくなるという現象が出始めました。

これがここ数週間、頻繁に起こったこと
から、つい先日、auショップに行って、
新たにトルクを送ってもらうことに
しました。

そのトルク、昨日届きまして、今日の
朝、休日ながらも早くから設定に勤し
んでいたのですが・・・。

私は写真をよく撮影するため、写真の
画像の重さで、古いスマホから新しい
スマホへのデータ移行がクラウド経由
ではなかなか進まない。

そこで、私はauのセンターに電話しま
した。

細かい設定のエラーがあることを話すと、
その電話口の男性担当者は、遠隔操作で
私のスマホ画面からエラーが出ない
ように設定してくれました。

この遠隔操作、スマホでは私は初めての
経験でしたが、すごいですね!

切電後、改めてデータ移行しようとしま
したが、エラーは出なくなりましたが、
今度は「データ移行が終わった」ことを
示すボタンが押せない。

私はWIFIを使えない環境でしたので、
近くのauショップに行って、改めて
WIFIを使って、操作しましたが、
やはりボタンが押せず。

auショップの男性店員に聞いたら、「?」
という表情で「センターに問い合わせます」
と一言。

その後、男性店員はセンターに問い合わせた
上で「ボタンが押せないのは原因不明」との
回答でした。

原因不明?

そして、「クラウドではなく、SDカードに
データ移行してみましょう」となりました。

思えば、一年前はSDカードにデータ移行
したかもしれない。

それでも、1時間くらいかかりましたが、
なんとか、データ移行できました。

朝から夕方まで一日がかりのデータ移行。

・・・こんなことなら、au側から「データが
重いのなら、最初からSDカードで」と
なぜ提案できなかったのか。

貴重な休みが一日つぶれて、ほとほと
疲れました。

auのサービスの悪さは今に始まった話
ではないですが、ホント、auユーザーの
みなさん、気を付けましょう。

いざという時、こんなことばかりです
から。

もう、ホント、疲れました。



*私と同い年、失礼なタイトルかと思い
ましたが・・・読んでおいた方が良かったか。↓



posted by あらやまはじめ at 22:00| 神奈川 ☁| 社会 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする






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